一、售前相关问题 1、本店图片均为实物拍摄，请认真阅读宝贝描述中的文字和图片、详细了解宝贝，宝贝价格包含外包装价格，描述宝贝重量一般为含包装重量。在称重过程中，由于各种原因将会导致1-9g的误差，这是在合理范围内的。若您非常在意这误差，我们建议您整件购买，这样可以避免散称的误差，或者不要购买。
2、请正确填写收货人信息，如下单后需更改地址或姓名，请即刻联系在线客服。如没有告知，我们一律按照支付宝下单所留的信息打印发货，由此引发的一切后果，均由买家负责，如产生运费的，由买家承担。
3、如您有特殊要求（如务必本人签收、务必当天发货、帮一斤分两份等等），应在拍下订单“给卖家留言”处写明，如未写明，请务必在付款成功后（付款前无效）告知提醒在线客服，否则因此带来的后果我们不承担。
4、如遇活动期间，有活动品、赠品需拍下付款后方才有效，否则漏发一律不予负责。
5、由于网购的特殊性，包裹在运输途中要经过多次中转，有时会受到不同程度的挤压或抛甩，容易使内部部分包装产生破包现象，若要保证100%不破包，几乎不太可能，尤其是天冷时，包装袋受冻发硬，韧性和牢度的确不是很好，希望您能够多多理解和包容。对个别包装破包问题实在无法接受的买家请谨慎下单，以免引起不必要的误会。
二、收货务必注意 请尽量本人当场签收，打开包裹根据面单检查货品数量和重量是否相符、货物是否破损，如不符合，请务必在签收面单上写明。若快递不允许您写明，请直接拒收！如果快递员不让您先拆开再签收，您可以先签字再验货，但一定要让快递员在场。 如果您的收货地址一般由门卫或前台等他人收件，请一定提前和他们打个招呼，让他们联系您亲自接收，或委托他们检查清楚！ 货物一经正常签收，不管什么问题，不管是否您本人签收，快递都不会认账了。根据淘宝交易规则，由此产生的后果由签收人负责，我们无法为您承担责任，也无法向快递索赔！因为快递公司只会回复说客户已经正常签收了。（若根据面单称重记录计算确认是我们少发货，我们会为您重新发货并承担发货运费） 请尽量本人当场签收，打开包裹根据面单检查货品数量和重量是否相符、货物是否破损，如不符合，请务必在签收面单上写明。若快递不允许您写明，请直接拒收！如果快递员不让您先拆开再签收，您可以先签字再验货，但一定要让快递员在场。 三、售后相关问题 1、我们承诺所有货品均来自正规厂家，日期新鲜，质量保证，所有包裹经严格检查后发出。所以，凡确因货品质量问题、发错货等属于厂家或我们责任产生的退换货，所产生的来回运费（按淘宝市场价）由我们承担。恕我们不接受付件。
2、俗话说“众口难调”，我们不承诺您购买的货品一定符合您的口味，包装一定符合您的审美……诸如此类，凡因您的主观原因而产生的退换货，恕我们难以接受。 3、为使您的退件可以得到第一时间的处理，麻烦您在退回包裹内写上淘宝ID、姓名、电话、地址、退回原因、您的要求等，否则，退件难以核实，售后的时效难以保证，我们只能等待您在线联系客服时再作处理。 4、虽然我们经常内部培训交流，不断学习进步，但仍不能保证所有在线客服能力足够、没有情绪化的一面，所以，如果你对我们客服或其处理结果有任何不满，请务必给咱们的售后留言说明或投诉，掌柜上线后一定会给您一个满意的答复。 提醒：如果商品有问题，请与我们的售后联系！没有解决不了的问题，请不要直接付款并给差评哦！如果您喜欢我们的产品，请及时给我们好评和五星鼓励！十分感谢！ | 
